Grievance Redressal Mechanism
We are committed to providing the best service. If you have any complaints or disputes regarding your loan, please follow the escalation matrix below.
Escalation Matrix (English)
Customers with grievance related to loans can contact:
Nodal Officer
Name: Mr. Jitendra Prasad
Designation: Collection Head
Email ID: Charbhujafinvest1996@gmail.com
Contact: 01580294213
(Calls will be taken between 10.00 am to 7.00 pm only on all working days, Except Sunday)
Address:
Charbhuja Finvest Private Limited
Shop no. 2, Ground Floor, Tripoliya Bazar, Opp. Mahaveer Market, Didwana, Deedwana-Kuchaman, Rajasthan-341303
If the complaint/dispute is not redressed within a period of 7 days, the customer may approach:
Grievance Redressal Officer
Name: Mr. Harendra Jangir
Designation: Director
Email ID: Info@charbhujaFinvest.com
Contact: 01580294213
Address:
Charbhuja Finvest Private Limited
Shop no. 2, Ground Floor, Tripoliya Bazar, Opp. Mahaveer Market, Didwana, Deedwana-Kuchaman, Rajasthan-341303
If the complaint is not redressed within a period of 30 days, the customer may approach RBI as under:
CMS Portal
RBI Contact Centre: 14448
Link: https://cms.rbi.org.in
Address:
Reserve Bank of India, 4th Floor, Sector 17, Chandigarh - 160017
शिकायत निवारण (हिंदी)
ऋण से संबंधित शिकायत के लिए ग्राहक संपर्क करें:
नोडल अधिकारी
नामः श्री जीतेन्द्र प्रसाद
पदः कलेक्शन हेड
ईमेल आईडी: Charbhujafinvest1996@gmail.com
संपर्क: 01580294213
(सभी कार्यदिवसों पर सुबह 10.00 बजे से शाम 7.00 बजे तक कॉल ली जाएंगी रविवार को छोड़कर)
पताः
चारभुजा फिनवेस्ट प्राइवेट लिमिटेड,
दुकान नं. 2. ग्राउंड फ्लोर, त्रिपोलिया बाजार, महावीर मार्केट के सामने, डीडवाना, डीडवाना-कुचामन, राजस्थान-341303
यदि शिकायत विवाद का निवारण 7 दिनों की अवधि के भीतर नही किया जाता हैं, तो ग्राहक शिकायत निवारण अधिकारी से संपर्क कर सकता हैं।
शिकायत निवारण अधिकारी
नामः श्री हरेन्द्र जांगिड़
पदः निदेशक
ईमेल आईडी: Info@charbhujafinvest.com
संपर्क: 01580294213
पताः
चारभुजा फिनवेस्ट प्राइवेट लिमिटेड,
दुकान नं. 2, ग्राउंड फ्लोर, त्रिपोलिया बाजार, महावीर मार्केट के सामने, डीडवाना, डीडवाना-कुचामन, राजस्थान-341303
आपको सूचित किया जाता है की यदि 30 दिन के भीतर आपकी शिकायत विवाद का निवारण नहीं किया जाता है, तो ग्राहक नीचे लिखे पोर्टल पर अपनी शिकायत RBI को दर्ज करवा सकते हैं:
सीएमएस पोर्टल
आरबीआई सम्पर्क केन्द्र: 14448
लिंक: https://cms.rbi.org.in
पता:
रिजर्व बैंक ऑफ इण्डिया, 4 जी फ्लोर, सेक्टर 17. चंडीगढ़ - 160017